Эффективное обучение
Вовлеченность
Игровая форма для освоения стандартов работы вашей компании
Экономия
Механика игры сокращает время на освоение навыков и затраты на обучение
Аналитика
История обучения каждого сотрудника в динамике
Какие задачи решает игра?
Повышение эффективности обучения и снижение затрат за счет геймификации
Быстрая адаптация новых сотрудников
Игра в одной команде с опытными коллегами позволяет быстро перенять опыт
Наставничество зашито в движок игры
Наставничество зашито в движок игры
Выявление слабых мест в коммуникациях
Проверяет не знания "как правильно", а умение это применить в моменте
Регулярные тренировки
Для формирования устойчивого навыка достаточно 1 часа в неделю на игру
Передача обучения в подразделения
Игру может проводить старший сотрудник или руководитель подразделения
Это снижает затраты на внутренних тренеров
Это снижает затраты на внутренних тренеров
Соревновательный момент
Турниры и рейтинги мотивируют подразделение стать лучшими
Экономия бюджета на рекламации
Хороший навык коммуникации позволяет сначала попробовать договориться с недовольным клиентом, а не предлагать ему сразу скидку или компенсацию
Индивидуальный трек
Персональные рекомендации каждому сотруднику по итогам игры
Аналитика по динамике развития
Удобные отчеты позволяют оперативно выявлять потребность в дополнительном инструктаже и сохраняют историю тренировок
Повышение рейтинга компании
Грамотно закрытая претензия клиента - лучше отзывы о компании
Прозрачный биллинг
Оплата за фактическое использование
Для каких целей для подойдёт?
Переговоры
Продажи
Отель
Банк
Школа
Игра учит реагировать на манипуляции
- Распознавать
- Уклоняться
- Выстраивать эффективный диалог
- Возвращать вторую сторону в конструктивное русло
- Уклоняться
- Выстраивать эффективный диалог
- Возвращать вторую сторону в конструктивное русло
Игра учит отвечать на возражения
- Находить аргументы
- Уходить от конфликтов
- Держаться в сложной коммуникации
- Тренирует соблюдение стандартов компании
- Уходить от конфликтов
- Держаться в сложной коммуникации
- Тренирует соблюдение стандартов компании
Игра учит работать с претензиями гостей
- Корректно реагировать
- Сглаживать конфликты
- Находить оптимальные решения для профилактики недовольства
- Разрешать сложные и спорные ситуации с гостями
- Сглаживать конфликты
- Находить оптимальные решения для профилактики недовольства
- Разрешать сложные и спорные ситуации с гостями
Игра учит работать с претензиями клиентов
- Корректно реагировать
- Сглаживать конфликты
- Находить оптимальные решения для профилактики недовольства
- Разрешать сложные и спорные ситуации
- Сглаживать конфликты
- Находить оптимальные решения для профилактики недовольства
- Разрешать сложные и спорные ситуации
Игра учит реагировать на буллинг и манипуляции
- Распознавать
- Уклоняться
- Отвечать без агрессии
- Выстраивать конструктивный диалог
- Уклоняться
- Отвечать без агрессии
- Выстраивать конструктивный диалог
3 ключевых причины подключиться к платформе
-1-
Довольные клиенты
-2-
Экономия бюджета на обучение без потери качества
-3-
Снижение эмоциональной нагрузки на сотрудников
Хотите попробовать?
Остались вопросы?
Хотите заказать презентацию?
Хотите заказать презентацию?
Позвонить: +7 926 577 50 72
Написать: serzhantova.lab@gmail.com
Написать: serzhantova.lab@gmail.com
